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智慧银行
智能联网排队系统解决方案把原来独立的、分散在各个网点的排队机进行联网,各网点的排队数据由全省/市集中管理;通过联网排队系统,可以对VIP客户进行联机识别和挖掘;为客户提供多种渠道的排队查询和预约服务,对银行网点的资源进行合理的配置和优化,从而提高银行的服务水平和客户满意度,全面提升银行网点效益。
自助填单系统是利用客户在排队等候期间,在自助填单机上通过简单的操作,预先进行单据填写,生成有效的电子填单数据。填单数据可自动填充到银行柜面系统,免去柜员手工录入环节,从而缩短客户的临柜时间和排队时间,提高柜员的工作效率,提升银行网点效益。
银行排队填单一体化管理系统是将客户排队取号和自助填单进行功能整合,客户填完单后,直接出排队号码,柜台柜员叫号的时候,系统自动提取相应客户所填写好的电子表单,自动填充到银行柜面交易系统;不仅可以减少柜员录入环节,提高柜面效率,提升网点效益;也在极大程度上方便了客户,简化了业务环节,提高了客户满意度。
智慧大堂综合解决方案将智能导航、自助交易、业务预填单、联网排队及营销宣传等功能进行整合,为客户提供便捷的一站式服务体验。该解决方案能协助或替代大堂经理完成客户分流、客户引导、排队秩序维护、填单指引、产品营销等职能,不仅优化了客户业务办理流程,提高银行网点服务效率,还能通过多种渠道服务客户,提升了银行
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