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智慧银行
智慧大堂综合管理系统将智能导航、自助交易、业务预填单、联网排队及营销宣传等功能进行整合,为客户提供便捷的一站式服务体验。该解决方案能协助或替代大堂经理完成客户分流、客户引导、排队秩序维护、填单指引、产品营销等职能,优化了客户业务办理流程,提高银行网点服务效率,通过多种渠道服务客户。
银行联网排队管理系统旨在打造全行统一的、标准化的智能联网排队服务平台,无论线上、线下,都可以为客户提供随时、随地、随心的人性化的排队和预约服务;网点可以利用刷银行卡或身份证等多种方式,实现客户的精准识别、引导、营销和差异化服务,提升网点服务水平,提高客户满意度和银行网点的效益。
自助填单系统旨在打造全行统一的智能业务预填单平台,利用线上线下多种渠道相结合,辅以多种便利方法和便捷手段,引导客户自助、便捷、快速、轻松填单,实现人性化业务预处理,不仅柜员业务效率更高更快,还可为银行网点流程优化和节能环保(无纸化)奠定坚实基础。
银行排队填单一体化管理系统是将客户排队取号和自助填单进行功能整合,客户填完单后,直接出排队号码,柜台柜员叫号的时候,系统自动提取相应客户所填写好的电子表单,自动填充到银行柜面交易系统;不仅可以减少柜员录入环节,提高柜面效率,提升网点效益;也在很大程度上方便了客户,简化了业务环节,提高了客户满意度。
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