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企业新闻
银达汇智开通全国统一服务热线啦!
时间:2018/6/27 16:05:37 阅读:131 次

 

尊敬的合作伙伴:

福建银达汇智信息科技股份有限公司始终秉承“客户的发展是我们前进的动力”为服务宗旨,为了更好地为合作伙伴提供售后支持服务,我司将于2018年7月1日起设立统一售后支持专线:

0591-83729911

 

一、售后支持专线操作提示及服务范围定义

1、特别说明:售前支持服务请拔打0591-83051197、18965096307;

2、拨打全国统一技术服务专线0591-83729911,请根据提示进入并接受相应的服务内容:

★校安通、门卫通产品服务请按1;

★智慧银行、智慧政务、其它自助产品服务请按2;

★投诉与建议请按3。

3、校安通、门卫通服务范围定义:校安通综合管理系统及配套硬件、门卫通安/全管理系统及配套硬件、一卡通管理系统及配套硬件、自助圈存管理系统及配套硬件、现金圈存系统及配套硬件。

4、智慧银行、智慧政务、其它自助产品服务范围定义:智慧银行综合管理系统及配套硬件、智慧政务综合管理系统及配套硬件、自助圈存机、现金圈存机、广告机、彩票机、查询机等其它自助类硬件产品。

 

二、售后服务工作时间定义

 1、工作日服务时间:每周一至周五 8:30- 22:00,在此期间我司技术人员确保正常售后服务支持。

 2、非工作日服务时间:每周六 9:00-21:00,在此期间我司技术人员确保正常售后服务支持。

 3、节假日服务时间9:00-21:00,我们会安排全国统一的专线值班坐席,您只需根据语音提示选择服务内容即可。

 

三、硬件返修服务联系方式

1、硬件返修收件地址:福州市红江路1号浦上工业园A区72栋6楼售后维修组,收货人:

赵小琼,电话:0591-83770753

 

2、硬件维修联系方式

★维修进度查询:0591-83770753  赵小琼

★硬件维修投诉:0591-83770753  18759170293王经理

 

 

尊敬的合作伙伴:银达汇智将竭诚为您提供技术支持服务,我们热忱欢迎您的监督和指导。

                                  

福建银达汇智信息科技股份有限公司

2018-06-27